Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes Del Sitio web

  • Navega por el menú de "Tienda"
  • Elige los productos que desees haciendo click en "Agregar al Carrito"
  • Haz tu check out
  • Selecciona la opción de entrega
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  • Recibe tu pedido

En la parte superior derecha de la página web puedes encontrar el ícono del carrito de compras.

Puedes hacer el pago con tarjeta de crédito Visa o Master Card También, puedes hacer el pago por Yappy , depósito, transferencia. Los datos de la cuenta los tendrás una vez estés finalizando el proceso de compra.

Si puedes comprar, realizando transferencia o depósito en nuestra cuenta, nos envías el comprobante al correo administracion@armonia-natural.com para poder confirmar tu compra en un periodo no mayor a 48 horas.

La compra no se puede modificar. Se puede cancelar en máximo 1 hora después de haberla realizado.

Solo se permiten devoluciones si un producto llega defectuoso. Debes hacer llegar el producto a nuestra sucursal para efectuar la devolución

Si, se te emite la factura digital fiscal.

No, el ITBMS se sumará al finalizar la orden.

Condiciones De Entrega

Si, puedes retirar tu pedido una vez haya sido confirmado. Se retira en nuestra oficina ubicada en Condado del Rey en horas laborables.

Puedes retirar tu pedido 2 horas después de haber sido confirmado, en horas laborables.

Lo retiras en Condado del Rey, Plaza Green Park Nivel sótano Local 7. En un Horario de lunes a viernes de 10am a 5pm.

Si, contamos con servicio delivery. Se realiza en un máximo de 24 a 48 horas luego de haber realizado el pedido. En días laborables.

En un máximo de 24 a 48 horas horas después de haber realizado el pedido. En días laborables. Aplica para todo el territorio nacional.

Si, el costo del envío es de USD 5.50 para todo el territorio nacional

Si. Una vez realizada la compra, te estará llegando a tu correo la actualización del estado de tu pedido.

Las entregas se realizan con Servientrega

Si enviamos a todo el país.

Por el momento no hacemos envíos internacionales.

Debes notificarlo a info@armonía-natural.com enviando el registro fotográfico de tu pedido. Si un producto llega roto o en mal estado procedemos a enviarlo nuevamente. Si te llega un producto equivocado, puedes retornarlo sin costo adicional y procedemos a enviarte el correcto sin costo adicional.

Productos

Cada producto tiene su descripción detallada. Si necesitas información adicional, puedes escribirnos a info@armonia-natural.com

En la descripción de cada producto te mencionamos a qué se le puede aplicar y sus funciones.

No aceptamos devoluciones de productos a menos que te haya llegado roto, dañado o en mal estado.

Puedes realizar una prueba colocando el producto en el ante brazo o detrás de las orejas, si no causa ninguna reacción en las siguientes 24 horas es seguro de utilizar. Recuerda que cada cuerpo es diferente y hay personas más sensibles que otras.

Si, en el menú, puedes encontrar en la sección e "Productos" los diferentes kits que tenemos.

Cursos

Si. Tenemos diferentes cursos online donde te enseñamos a elaborar jabones, velas, exfoliantes, shampoo y mucho más.

En el menú principal, elige la opción "Escuela de cosmética natural" o en Tienda en la opción ��cursos�� y allí podrás ver todos los cursos que puedes tomar.

Puedes pagar tu inscripción con tarjeta Visa, MasterCard o Paypal. Se te dará acceso inmediato al material del curso.

Si. Puedes tomar el curso y luego adquirir tus materiales. Al comprar cursos obtienes un descuento especial en tu primera compra de materiales.

En nuestra página web, en la opción de kit puedes encontrar los kits para los diferentes cursos que ofrecemos.

Elige cualquiera de las opciones de cada uno de los cursos y allá aparecerá todo el contenido que aprenderás al tomarlo.

Puedes ver los cursos desde una computadora, celular o Tablet.

Dentro de cada vídeo de los cursos hay una sección de comentarios donde puedes hacer tus preguntas y las estaremos resolviendo.

Si. En cada curso explicamos todo a detalle con el paso a paso de todo el proceso.

Nuestros cursos se adaptan a tu horario y disponibilidad. Los tienes disponible permanentemente.

No, una vez te inscribes puedes hacerlo a tu ritmo.

Si. Al finalizar el curso recibirás un certificado de finalización.

Solo debes completar todas las lecciones y marcarlas como completadas. Luego le das click en el nombre del curso en la parte superior izquierda dentro de la plataforma y hacer click en "Ver certificado".
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